Retours

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POLITIQUE DE RETOUR - LA POSTE RETOURS EN LIGNE
Cliquer sur le bouton «COMMENCER LE RETOUR» pour lancer la procédure de retour des produits de votre commande.
COMMENCER LE RETOUR
Suivez les instructions ci-dessous Si vous souhaitez retourner (une partie) de votre commande :
repeat Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception.
repeat Imprimez le formulaire de retour et joignez-le à votre colis de retour.
repeat L'article concerné est intact et n'a pas été porté ou lavé.
repeat Les étiquettes d'origine sont toujours attachées aux vêtements.
RETOUR FACILES
Collecter chez vous ou déposer dans un point de service.
EASY RETURNS
ÉTAPE 1
Cliquez sur le bouton "COMMENCER LE RETOUR" » pour lancer la procédure de retour pour les produits de votre commande.
EASY RETURNS
ÉTAPE 2
Imprimez tous les documents nécessaires, fixez l'étiquette d'expédition sur votre colis et préparez votre colis pour l'expédition. Assurez-vous de mettre le formulaire de retour dans le colis. Malheureusement, les retours sans formulaire de retour ne peuvent pas être traités.
EASY RETURNS
ÉTAPE 3
Apportez votre colis à un point de service, ou planifiez une collecte.
RETOURS ORGANISÉS PAR LE CLIENT
  1. Pour retourner votre commande, veuillez vous connecter à votre compte. Si vous n'avez pas de compte, cliquez sur le bouton "COMMENCER LE RETOUR" pour initier le processus de retour des produits de votre commande.
  1. Imprimez tous les documents requis et préparez votre colis pour l'expédition. Veuillez vous assurer d'inclure votre document de retour dans le colis. Les retours sans formulaire de retour ne seront malheureusement pas acceptés.
  1. Veuillez envoyer votre retour à :
    Repeat Fashion BV
    c/o Repeat SA
    Avenue Krieg 20A
    1208 Geneve
    Suisse
    +31(0)252 251123
  1. Expédiez votre colis en utilisant une méthode d'expédition traçable et assurée. Veuillez noter que si vous choisissez de retourner votre colis à vos frais, REPEAT cashmere ne peut accepter aucune responsabilité ou obligation pour ces colis. De plus, REPEAT ne remboursera pas les frais de livraison et/ou les droits d'importation encourus pour ces envois. Pour un suivi plus facile, nous vous suggérons de conserver une trace des détails de suivi de votre retour pour vos archives.
  1. Vous recevrez un e-mail une fois votre retour traité. Veuillez prévoir 5 jours ouvrables à partir du moment où nous recevons votre retour pour qu'il soit traité.